Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Na Pitstop Promo, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Por isso, oferecemos um processo de troca e reembolso claro, justo e eficiente.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve estar em estado perfeito, com embalagem original, etiquetas e acessórios completos.
Prazos
O cliente tem o prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução, conforme o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Procedimentos
Para iniciar o processo, é necessário entrar em contato com a Pitstop Promo para obter um código de devolução. Assim que o produto for recebido e inspecionado, o reembolso será iniciado.
Produtos com Defeito
Se o produto apresentar defeito ou dano, o cliente deve informar imediatamente, e a troca ou reembolso será realizado sem custos adicionais.
Reembolsos
Os reembolsos serão efetuados em até 7 dias úteis após o recebimento e análise do item devolvido, seguindo a mesma forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Alguns itens, como produtos de uso pessoal ou personalizados, podem não estar cobertos pela política de devolução. Consulte a página do produto para verificar as condições específicas.
Contato
Para suporte ou mais informações sobre trocas e reembolsos, entre em contato com a Pitstop Promo por meio dos canais de atendimento disponíveis no site.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 08:00 às 17:00
Whatsapp: +55 (81) 98200-7888
E-mail: contato@pitstoppromo.com
CNPJ: 25.108.837/0001-80
Endereço: Est do Arraial, 5036, Apto 0002, Monteiro, 52.070-035, Recife - PE